Masalah dan Solusi Terkait Akun Belajar .id
Kendala atau masalah seputar Akun Belajar .id, sering ditanyakan oleh pengguna di lapangan. Untuk itu Pengelola akun belajar Kemendikbud telah menyediakan arsip FAQ (Frequently Asked Questions) laman resmi akun belajar.id.
Sungguhpun demikian seiring berjalannya waktu, timbul kendala-kendala yang ditanyakan kepada Team Pengelola akun belajar Kemendikbud. Berikut rangkuman pertanyaan dan solusi terkait permasalahan yang dijumpai, yang saya dapat dari salah satu Google Master Trainer yang ia tulis di bestdeny.net.
Pertanyaan dan Jawaban:
1. Akun belajar.id paling awal untuk siswa kelas 5, siswa kami yang dari kelas 4 naik ke kelas 5 kapan mendapatkan akun belajar.idnya?Jawab:
Operator sekolah mengecek di pd.data.kemdikbud.go.id secara berkala
2. Bagaimana dengan akun siswa yang lulus dan naik ke jenjang yang lebih tinggi?
Operator sekolah mengecek di pd.data.kemdikbud.go.id secara berkala
2. Bagaimana dengan akun siswa yang lulus dan naik ke jenjang yang lebih tinggi?
Jawab:
User akan menerima notifikasi terkait penghapusan akun lama dan update akun baru
3. Siswa kelas 7 yang baru akan dibuatkan akunnya kapan?
Jawab:
Operator sekolah mengecek di pd.data.kemdikbud.go.id secara berkala
4. Bagaimana akun siswa kelas 1 2 yang lulus dan tidak melanjutkan kuliah, apakah akunnya di non-aktifkan?
Jawab:
User akan menerima notifikasi terkait penghapusan akun.
5. Ada guru baru yang belum masuk ke Dapodik, bagaimana pengajuan akun belajar.id nya?
Jawab:
- Operator Sekolah update data ke DAPODIK.
- Operator Sekolah mengecek secara berkala di pd.data.kemdikbud.go.id
6. Bagaimana prosedur pengajuan penambahan admin dari sekolah?
Jawab:
Kepsek mengajukan surat permohonan akun admin ke ULT, dengan menyertakan:
- Nama Sekolah
- NPSN
- Nama guru/tenaga kependidikan yang ditunjuk sebagai admin
- NIK guru/tenaga kependidikan yang ditunjuk sebagai admin
- Akun Belajar dari guru/tenaga kependidikan yang ditunjuk sebagai admin
7. Guru mutasi ke beda jenjang, bagaimana prosedur pengajuan akun baru sesuai jenjang? Misal SD ke SMP
Jawab:
- Datanya diupdate ke DAPODIK oleh Operator Sekolah di sekolah yang baru.
- Operator Sekolah mengecek secara berkala di pd.data.kemdikbud.go.id
- Setelah proses autosync berjalan, akun di sekolah yang lama akan dihapus.
8. Sudah mendownload ke pd.data tapi it masih belum ada akun belajar.id
Jawab:
Operator sekolah mengecek di pd.data.kemdikbud.go.id secara berkala
9. Unduh csv akun pembelajaran ada beberapa guru ada user nya tapi tidak ada passwordnya?
Jawab:
Admin sekolah mengecek daftar akun melalui admin.google.com:
- Jika akun ditemukan, admin me-reset password akun yang tidak ada password tersebut
- Jika akun tidak ditemukan, admin melapor ke helpdesk (paralel menunggu sistem autosync)
10. Unduh csv akun pembelajaran ada beberapa guru ada user nya tapi tidak ada passwordnya?
Jawab:
Operator sekolah mengecek di pd.data.kemdikbud.go.id secara berkala
11. Bagaimana mengajukan akun pembelajaran untuk guru dan siswa yang belum mendapatkan akun?
Jawab:
Operator sekolah mengecek di pd.data.kemdikbud.go.id secara berkala
12. Guru lupa password?
Jawab:
Guru melapor ke operator sekolah, untuk di reset password oleh admin sekolah (akun dengan alamat @admin. ... .belajar.id) lewat admin.google.com
Baca Juga: Cara Reset Password Akun Pembelajaran
13. Siswa lupa password?
Jawab:
Siswa melapor ke guru dengan menginformasikan akun belajar, guru melapor ke operator sekolah, untuk di reset password oleh admin sekolah (akun dengan alamat @admin. ... .belajar.id) lewat admin.google.com
14. Admin sekolah lupa password?
Jawab:
Admin melapor ke helpdesk, akan dilakukan reset password oleh tim support teknis
15. Akun belajar.id peruntukannya tidak sesuai, contohnya ada satpam dan cleaning service diberikan akun admin belajar.id, bagaimana prosedur perubahan atau penghapusannya?
Jawab:
Tidak ada prosedur khusus, saat proses autosync dari sistem data tersebut akan terhapus otomatis.
16. User admin tidak ada feature reset password?
Jawab:
- Pastikan admin sekolah mengakses halaman console melaui admin.google.com terlebih dahulu
- Jika tidak bisa mengakses admin.google.com, silakan lapor ke helpdesk
17. File akun belajar yang diunduh tidak ada user admin sekolah?
Jawab:
Kepsek mengajukan surat permohonan akun admin ke ULT, dengan menyertakan:
- Nama Sekolah
- NPSN
- Nama guru/tenaga kependidikan yang ditunjuk sebagai admin
- NIK guru/tenaga kependidikan yang ditunjuk sebagai admin
- Akun Belajar dari guru/tenaga kependidikan yang ditunjuk sebagai admin
18. Lupa password di pd.data.kemdikbud.go.id?
Jawab:
Silahkan reset password dengan mengakses sdm.data.kemdikbud.go.id, nanti akan ada email yang dikirimkan system untuk reset password
19. Bagaimana akun belajar guru yang diperbantukan di sekolah lain dengan jenjang pendidikan yang berbeda?
Jawab:
Guru melapor ke ULT dengan menginformasikan akun belajar.id, untuk ditindaklanjuti oleh tim support teknis
20. Bagaimana akun belajar guru yang diperbantukan di sekolah lain dengan jenjang pendidikan yang berbeda?
Jawab:
Periode aktivasi kembali akun belajar yang terhapus akan dimulai pada Sepember 2021
File sharing Pertanyaan dan Jawaban ada DI SINI